În caz de conflict între această traducere și versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză.

Politică de rambursare și anulare

Suggest Page
Data de intrare în vigoare: 15 septembrie 2026

Această Politică de rambursare și anulare se aplică achizițiilor de Suggest Page (Page Pack) și Site Care de la Color It Company LLC („Color It Company,” „noi,” „nouă” sau „al nostru”).

Contact: steven@coloritcompany.com | 408-345-5412
500 East Hamilton Ave PMB #1116, Campbell, CA 95008, USA

Această politică completează Termenii de utilizare.

1. Cum anulați

1.1 Portalul de client Stripe

Odată ce Stripe Checkout / Customer Portal este activ pentru achiziția dvs., puteți anula reînnoirile oricând prin portalul de client Stripe legat din chitanță sau furnizat de noi.

1.2 Anulare pe e-mail

Puteți anula și trimițând un e-mail la steven@coloritcompany.com de pe e-mailul folosit la achiziție. Includeți numele, domeniul/URL-ul și detaliile comenzii sau chitanței.

Anularea oprește taxele viitoare conform ciclului de facturare al planului. Nu șterge automat fișierele statice deja livrate.

2. Page Pack ($39/an) — rambursări

2.1 Politica noastră standard

Configurarea este menită să înceapă în 24 de ore de la plată odată ce avem informațiile necesare (URL/domeniu, nume de marcă, scop pe un rând).
După ce a început lucrul de configurare (inclusiv intake, generarea fișierelor sau pașii de desfășurare), taxa anuală Page Pack este în general nerambursabilă, cu excepția cazurilor cerute de lege.
Dacă anulați înainte să începem configurarea și înainte de a fi furnizate livrabile, vom rambursa integral taxa Page Pack la cerere.
Nu oferim în general rambursări proratate pentru lunile nefolosite dintr-un termen anual după ce a început configurarea.

2.2 Excepții

Putem emite o rambursare totală sau parțială la discreția noastră dacă:

Nu livrăm configurarea într-un timp rezonabil după ce primim informațiile complete de configurare și plata se încasează;
A avut loc o taxare duplicată sau o eroare clară de facturare;
Legea aplicabilă cere o rambursare (inclusiv orice drepturi obligatorii de răzgândire care vi se aplică).

3. Site Care — anulare și perioade nefolosite

Puteți anula Site Care astfel încât să nu se reînnoiască pentru următoarea perioadă de facturare (lunară sau așa cum este indicat la checkout).
Taxele deja plătite pentru o perioadă curentă Site Care sunt în general nerambursabile și nu se proratează pentru zilele nefolosite după ce perioada a început, cu excepția cazurilor cerute de lege sau dacă nu furnizăm în mod material serviciul de triaj/modificări mici descris pentru planul dvs.
Excluderile Site Care (reproiectări complete, construcții multipagină, aplicații personalizate, chat continuu cu vizitatorii, rescrieri mari nelimitate) nu creează un drept la rambursare doar pentru că o solicitare depășește sfera; acele solicitări pot fi refuzate sau cotizate separat.

4. Chargeback-uri

Vă rugăm să ne contactați înainte de a depune un chargeback, pentru a putea rezolva rapid problemele de facturare. Chargeback-urile nefondate pot duce la suspendarea serviciului și la recuperarea sumelor datorate, în măsura permisă de lege și de procesele Stripe.

5. Efectul anulării

După anulare:

Păstrați fișierele statice deja livrate, sub rezerva Termenilor noștri (inclusiv utilizarea acceptabilă și dispozițiile privind PI);
Putem opri triajul Site Care, asistența la republicare și asistența aferentă la sfârșitul perioadei plătite;
Putem elimina sau opri asistența pentru componentele găzduite pe care le controlăm dacă relația se încheie și găzduirea continuă nu face parte dintr-un termen plătit rămas.

6. Modificări

Putem actualiza această politică pentru achiziții noi publicând o dată de intrare în vigoare revizuită. Termenele plătite existente rămân supuse politicii în vigoare la achiziție, cu excepția cazurilor cerute de lege sau când oferim un remediu mai favorabil.

Suggest Page — Color It Company LLC