במקרה של סתירה בין תרגום זה לבין הגרסה באנגלית, הגרסה באנגלית היא הקובעת.

מדיניות החזרים וביטול

Suggest Page
תאריך תחילה: 15 בספטמבר 2026

מדיניות החזרים וביטול זו חלה על רכישות של Suggest Page (Page Pack) ו־Site Care מ־Color It Company LLC („Color It Company“, „אנחנו“, „אותנו“ או „שלנו“).

יצירת קשר: steven@coloritcompany.com | 408-345-5412
500 East Hamilton Ave PMB #1116, Campbell, CA 95008, USA

מדיניות זו משלימה את תנאי השימוש שלנו.

1. כיצד לבטל

1.1 פורטל הלקוחות של Stripe

לאחר ש־Stripe Checkout / Customer Portal פעיל לרכישה שלכם, ניתן לבטל חידושים בכל עת דרך פורטל הלקוחות של Stripe המקושר מהקבלה או שסופק על ידינו.

1.2 ביטול בדוא״ל

ניתן גם לבטל על ידי שליחת דוא״ל ל־steven@coloritcompany.com מהדוא״ל ששימש ברכישה. כללו את שמכם, דומיין/URL ופרטי הזמנה או קבלה.

הביטול עוצר חיובים עתידיים לפי מחזור החיוב של התוכנית. הוא אינו מוחק אוטומטית קבצים סטטיים שכבר סופקו.

2. Page Pack ($39 לשנה) — החזרים

2.1 המדיניות הסטנדרטית שלנו

ההקמה מיועדת להתחיל תוך 24 שעות מהתשלום לאחר שיש לנו את המידע הנדרש (URL/דומיין, שם מותג, מטרה בשורה אחת).
לאחר שהתחילה עבודת ההקמה (כולל קליטה, יצירת קבצים או שלבי פריסה), דמי Page Pack השנתיים אינם ניתנים להחזר בדרך כלל, למעט כאשר החוק דורש.
אם תבטלו לפני שנתחיל בהקמה ולפני שסופקו מסירות, נחזיר את דמי ה־Page Pack במלואם לבקשה.
בדרך כלל איננו מציעים החזרים יחסיים עבור חודשים שלא נוצלו בתקופה שנתית לאחר שההקמה החלה.

2.2 חריגים

אנו רשאים להנפיק החזר מלא או חלקי לפי שיקול דעתנו אם:

לא סיפקנו הקמה בזמן סביר לאחר קבלת מידע הקמה מלא וסליקת התשלום;
אירע חיוב כפול או שגיאת חיוב ברורה;
החוק החל דורש החזר (לרבות זכויות חרטה מחייבות החלות עליכם).

3. Site Care — ביטול ותקופות שלא נוצלו

ניתן לבטל Site Care כך שלא יתחדש לתקופת החיוב הבאה (חודשית או כפי שנאמר בתשלום).
דמי שכבר שולמו עבור תקופת Site Care נוכחית בדרך כלל אינם ניתנים להחזר ואינם יחסיים לימים שלא נוצלו לאחר תחילת התקופה, למעט כאשר החוק דורש או אם נכשלנו באופן מהותי לספק את שירות הטריאז׳/עריכות הקטנות המתואר לתוכנית שלכם.
החרגות Site Care (עיצובים מחדש מלאים, בניית דפים מרובים, אפליקציות מותאמות, צ׳אט מבקרים רציף, שכתובים גדולים ללא הגבלה) אינן יוצרות זכות להחזר רק משום שבקשה מחוץ להיקף; בקשות אלה עשויות להידחות או לתמחר בנפרד.

4. חיובים חוזרים (Chargebacks)

אנא פנו אלינו לפני הגשת chargeback כדי שנוכל ליישב במהירות בעיות חיוב. Chargebacks חסרי בסיס עשויים להוביל להשעיית השירות ולגביית סכומים המגיעים, במידה המותרת בחוק ובתהליכי Stripe.

5. השפעת הביטול

לאחר הביטול:

אתם שומרים קבצים סטטיים שכבר סופקו, בכפוף לתנאים שלנו (כולל שימוש מקובל והוראות קניין רוחני);
אנו רשאים להפסיק טריאז׳ Site Care, סיוע בפרסום מחדש ותמיכה קשורה בסוף התקופה ששולמה;
אנו רשאים להסיר או להפסיק לסייע ברכיבים מתארחים שבשליטתנו אם הקשר מסתיים ואירוח מתמשך אינו חלק מתקופה ששולמה שנותרה.

6. שינויים

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו לרכישות חדשות על ידי פרסום תאריך תחילה מעודכן. תקופות ששולמו קיימות נותרות כפופות למדיניות שהייתה בתוקף ברכישה, למעט כאשר החוק דורש אחרת, או כאשר אנו מספקים סעד נוח יותר.

Suggest Page — Color It Company LLC